Atendimento ao Público

PARABÉNS PELA ESCOLHA!

A QUALIFICAÇÃO

PROFISSIONAL AUMENTA SUAS CHANCES DE

INGRESSAR NO MERCADO DE TRABALHO!

 

 

Todos os cursos online em nosso site são oferecidos por diversas Instituições conhecidas, todos eles são na modalidade EAD/Online.

Sobre o Curso

 

O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida.

Para isso, você é convidado a refletir sobre a essência dessa atividade tão presente em nossa rotina e tão importante para muitas áreas de negócio, independentemente da forma de contato: pessoalmente, por telefone ou Internet.

Dividido em quatro módulos, nosso curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem.

E as dicas não param por aí. Apresentamos técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que podem ocorrer durante um atendimento.

Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo na importante missão de compreender a arte de atender bem.

Instituição do Cursos: 

FUNDAÇÃO BRADESCO

O que você precisa ter:

  • Idade mínima para realizar o curso: Não especificado
  • Nível mínimo de escolaridade: Não especificado
  • Público Alvo: Não especificado
  • Outros requisitos: Não especificado

 

Conteúdo do Curso:

Carga Horária: 10H

        • Módulo 1 – As ferramentas
        • Módulo 2 – O público e os problemas
        • Módulo 3 – Como sou e como posso me comportar
        • Módulo 4 – O atendimento e a sua importância

 

Direito a CERTIFICADO?

Verificar no site da Empresa. É importante identificar que alguns sites oferecem o curso gratuito, mas a emissão do certificado poderá ser cobrado um taxa.

Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei n° 11.741/08 e Decreto n° 2.208/97 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação.

 

PARA TER ACESSO AO CURSO BASTA CLICAR NO BOTÃO ABAIXO (ACESSAR AGORA)

Cursos Online Gratuitos

 Obrigado por acessar o Achei Cursos Brasil!

“Todas as informações foram retiradas de sites disponibilizado na internet.”

 

Deus seja louvado!

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