📘 Sobre o Curso

Certificado com 80h Duração do curso: 05 a 10 horas Tempo de acesso ao curso e emissão do certificado: 30 dias Certificado: Possui o selo da ABED (Associação Brasileira de Ensino à Distância). Promoção: Compre este curso e GANHE outro curso à sua escolha do "mesmo valor". OBS: Assim que fizer a matrícula, envie uma mensagem para nós no 34/99875/0102 nos informando o curso que deseja de brinde.Curso Online em Videoaula Conteúdo: Este Curso de Benchmarking, você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. Capítulo 1 Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking Aula 4. A Filosofia Benchmarking Aula 5. Princípios do Benchmarking Aula 6. Aplicações e vantagens Aula 7. Competitividade e qualidade Aula 8. Ciclo PDCA Aula 9. Coleta de informações Aula 10. Interno Aula 11. Competitivo Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo Aula 13. Classificação de benchmarking Capítulo 2 Aula 14. Quantitativa e qualitativa Aula 15. Como obter informações Aula 16. O processo – Parte 1 Aula 17. O processo – Parte 2 Aula 18. Aplicação do Benchmarking Aula 19. Desafios Aula 20. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação Aula 21. Fase 3 – Análise das informações Aula 22. Fase 2 – Coleta de dados externos Aula 23. Fase 3 – Análise das informações Aula 24. Fase 4 – Plano de ações Aula 25. Fatores críticos Aula 26. Resumo das fases do processo Aula 27. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global Capítulo 3 Aula 28. Plano de ações – 2 Identificação das categorias Aula 29. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos Aula 30. Plano de ações – 4 Formação das equipes Aula 31. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos Aula 32. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos Aula 33. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados mais...

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)