📘 Sobre o Curso

Como uma organização entrega, comunica e estrutura valor? Este curso é voltado para profissionais que desejam transformar sua atuação estratégica por meio da criação de valor real para o cliente. Ao longo das aulas, você aprenderá a identificar atributos de valor, analisar processos internos e comunicar propostas de forma eficaz. A disciplina traz ainda ferramentas práticas para estruturar planos de ação e conduzir pilotos com impacto direto na competitividade da empresa. Conteúdo Programático: Aula 1 – Conceito de Valor - Compreensão dos atributos de valor - Tangibilização do valor no modelo de negócios - Identificação dos atributos relevantes por área Aula 2 – EsTETRAtégia - Comunicação do valor gerado pela organização - Práticas para captura e transferência de valor - Estratégias para ampliar vantagem competitiva Aula 3 – Análise de Processos - Diagnóstico da preparação organizacional frente ao cliente - Desenho de processos-chave - Mapeamento de stakeholders Aula 4 – Plano de Ação - Identificação de pontos críticos para ação - Estruturação de plano de ação - Escolha de processos para aplicação piloto Sobre o professor(a): Doutor e mestre em Administração pela EAESP/FGV. Engenheiro químico formado pela USP, com pós-graduação em Gestão de Empresas (ESPM) e em Administração Industrial (Fundação Vanzolini). Possui cerca de 20 anos de experiência executiva em indústria, atuando em estratégia, vendas e marketing. Professor desde 2010 e consultor associado da FZ3 desde 2018.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)